熱門關(guān)鍵詞:集成墻板設(shè)備 集成墻板 竹木纖維集成墻板生產(chǎn)線 木塑設(shè)備
售后服務(wù):
1. 免費(fèi)為客戶提供廠房、設(shè)備安裝設(shè)計(jì),供需方參考。
2.免費(fèi)為客戶培訓(xùn)設(shè)備維修、操作人員(包括機(jī)械和電氣)。
3.免費(fèi)為客戶進(jìn)行設(shè)備安裝布置設(shè)計(jì)及安裝調(diào)試,并在安裝調(diào)試過程中對(duì)需方操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
4.在接到客戶服務(wù)通知后24-48小時(shí)內(nèi),對(duì)客戶服務(wù)通知做出立即反應(yīng),如需要將在24-48小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員。
5.本公司將定期對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行維修。
6.設(shè)備質(zhì)保期過后,本公司將以優(yōu)惠價(jià)為客戶提供及時(shí)快捷的零配件供應(yīng)。
7.設(shè)備質(zhì)保期一年,設(shè)備終身維修。質(zhì)保期后的維修只收取配件費(fèi),不收取其他費(fèi)用,如需派人到現(xiàn)場(chǎng)維修,服務(wù)人員的差旅費(fèi)及食宿由客戶承擔(dān)。
服務(wù)方案:
序號(hào) |
服務(wù)內(nèi)容 |
服務(wù)人員構(gòu)成 |
人員數(shù)量 |
所需時(shí)間 |
地點(diǎn) |
接到通知派出人員時(shí)間 |
1 |
安裝指導(dǎo) |
電氣工程師 |
1-2名 |
2-3天 |
客戶工廠 |
24-48小時(shí) |
2 |
調(diào)試指導(dǎo) |
電氣工程師 |
1-2名 |
7-8天 |
客戶工廠 |
24-48小時(shí) |
3 |
試運(yùn)行配合 |
電氣工程師 |
1-2名 |
20天 |
客戶工廠 |
24-48小時(shí) |
4 |
檢修和維護(hù) |
電氣工程師 |
1-2名 |
3天 |
客戶工廠 |
24-48小時(shí) |
5 |
技術(shù)故障 |
電氣工程師 |
1-2名 |
解決問題為止 |
客戶工廠 |
24-48小時(shí) |
6 |
零配件供應(yīng) |
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青島 |
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